Verzending & Retourneren

Standaard internationale verzending: 7-12 werkdagen met 1-4 werkdagen verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 3 werkdagen vanuit ons magazijn verzonden. Tijdens piekperiodes in de feestdagen kan de verwerkingstijd oplopen tot 6 werkdagen.
Voor klanten in de VS worden bestellingen verzonden via de US Postal Service. Na verwerking en vertrek uit het magazijn duurt het meestal tussen de 7-12 dagen voordat de artikelen op hun bestemming aankomen. Dit kan echter soms langer duren door douane- en andere regelgevende controles.
In zeldzame gevallen kan het tot 35 dagen duren voordat de artikelen aankomen. Als uw bestelling langer dan 25 werkdagen op zich laat wachten, kunt u contact met ons opnemen en zullen wij ons best doen om de nodige stappen te ondernemen om het probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat er geen terugbetaling zal worden gedaan vanwege verzendvertragingen buiten onze controle.

*Alle verzendtijden zijn exclusief douane- en inklaringsvertragingen

Voor pre-order of nabestelde artikelen:

Als uw bestelling een pre-order of nabesteld artikel bevat, verzenden wij de beschikbare artikelen direct en sturen wij de pre-order of nabestelde artikelen zo snel mogelijk zodra deze beschikbaar zijn. Dus als u meer dan één artikel in één bestelling hebt geplaatst en u ontvangt slechts een deel van uw bestelling, maak u dan geen zorgen, u ontvangt de overige artikelen spoedig daarna.

Uw bestelling volgen:

U ontvangt een bevestigingsmail en/of sms-bericht (indien u een mobiel nummer heeft opgegeven) met een tracking-ID en een link om de reis van uw pakket te volgen. U kunt uw pakket volgen via onze Tracking Pagina. Houd rekening met 1 tot 3 werkdagen voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Disclaimer onjuist adres:

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is. Wij doen ons best om de verwerking en verzending zo snel mogelijk te doen, waardoor er een kleine mogelijkheid is om een fout in het adres te corrigeren. Neem onmiddellijk contact met ons op via contact als u denkt dat u een verkeerd verzendadres hebt opgegeven.

WAT IS DE VERWERKINGSTIJD VAN ARTIKELEN?
De verwerkingstijd van een artikel is de tijd tussen het ontvangen van uw bestelling en het daadwerkelijk verzenden ervan. Na ontvangst van uw bestelling voeren wij strenge kwaliteitscontroles en tests uit om de kwaliteit van het product te garanderen en uw tevredenheid te waarborgen. Dit kan gedetailleerde interne controles omvatten: materiaalkwaliteit, ritsen, naden, versieringen en motieven, interieur, voering, enz. De totale verwerkingstijd varieert afhankelijk van de complexiteit, het ontwerp en de grootte van het specifieke product. Grotere bestellingen duren uiteraard langer. De gemiddelde verwerkingstijd is ongeveer 4 werkdagen; houd er rekening mee dat de verwerkingstijd ook kan worden beïnvloed door de voorraadstatus van individuele artikelen, het tijdstip van het jaar, nationale feestdagen, enz. Als uw bestelling zeer populaire artikelen bevat die tijdelijk niet op voorraad zijn, kan het verwerken en verzenden tussen de 5-10 werkdagen duren. Onze excuses voor eventuele ongemakken die hierdoor ontstaan. Dank u voor uw geduld.